FAQs

SOLIO ist unser intelligentes Energiemanagementsystem für Haushalte und Unternehmen.
Es visualisiert Energieflüsse in Echtzeit, steuert Geräte nach Regeln und Prognosen und hilft, Kosten zu senken sowie Nachhaltigkeit zu fördern.

Wechselrichter, Batteriespeicher, Wallboxen, Wärmepumpen und viele weitere Verbraucher – herstellerübergreifend, soweit technisch möglich. Gerne prüfen wir die Anbindung Ihrer Geräte individuell.

Ja, SOLIO verschiebt Ladevorgänge intelligent in günstige Zeitfenster, berücksichtigt Eigenstrom und reduziert Lastspitzen.

Ja, wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen – vom Dashboard-Design bis zu speziellen Integrationen in Ihre Systeme. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf.

Die Verbindung zum Internet hat mehrere Gründe:

  • Übertragung der Energiedaten: Automatische Übermittlung der lokal aufgezeichneten Messwerte an die SOLTEGRA-Server zur sicheren Speicherung und Analyse.
  • Fernzugriff: Zugriff auf das SOLIO Online-Monitoring – jederzeit und überall, z. B. bequem per Smartphone oder Tablet.
  • Software-Management: Möglichkeit zur Installation neuer SOLIO Apps sowie zur Aktualisierung auf aktuelle Firmware-Versionen.
  • Webbasierte Dienste: Nutzung externer Web-Services für bestimmte SOLIO Apps, etwa den Abruf dynamischer Preissignale für die App „Zeitvariabler Stromtarif“.
  • Wartung & Support: Sicherer Fernwartungszugang für das SOLTEGRA-Servicepersonal, um schnelle Hilfe und Systempflege zu gewährleisten.

Nein, es besteht keine Gefahr eines Angriffs von außen. 

Grund: Das SOLIO selbst ist nicht direkt von außen über das Internet zu erreichen, da es selbst nur als Teilnehmer im lokalen Heimnetzwerk fungiert (vgl. PC, Smartphone, Netzwerkdrucker, etc.). Sämtlicher Netzwerkverkehr zum/vom SOLIO läuft über die interne Firewall des Routers, so dass Schadcode/Viren etc bereits vorab gefiltert werden.

Ja.

Für die Regelung des Speichers und anderer Komponenten (Wechselrichter, Ladestation, Heizstab, Wärmepumpe, usw.) wird keine Internetverbindung benötigt. Die Kommunikation läuft rein über Modbus TCP/RTU bzw REST/JSON. Der Großteil der SOLIO Apps erfordert keine aktive Internetverbindung. Auch das (Online-)Monitoring kann rein lokal genutzt werden. Hierbei wird auf die interne Datenbank im SOLIO zugegriffen. Sämtliche Messdaten werden lokal erhoben

Ohne Internetverbindung stehen die genannten Funktionen aus Punkt 1 nicht zu Verfügung. Konkret bedeutet dies:

  • Kein Remote Zugriff auf das SOLIO Online Monitoring
  • Keine Installation von neuen SOLIO Apps
  • Keine Installation von neuen SOLIO Versionen (Firmware Updates)
  • Keine Nutzung der „SOLIO App Zeitvariabler Stromtarif“
  • Kein Wartungszugang für SOLTEGRA Service Personal
  • Keine erweiterte Garantie durch SOLTEGRA

Nein. Dies hat zwei Gründe:

  1. SOLIO nutzt für den Internetzugang das Heimnetzwerk. Bevor das SOLIO angegriffen werden kann, muss sich ein Angreifer zunächst Zugang zum Heimnetzwerk verschaffen.
  2. Die SOLIO Software wird stetig weiterentwickelt. Neben der Integration neuer Funktionen werden bestehende Funktionen optimiert, Softwarefehler behoben sowie Sicherheitslücken (von Drittanbietern) geschlossen. Diese Änderungen werden im Rahmen neuer SOLIO Versionen (Firmware Updates) veröffentlicht. Ohne Internetverbindung können diese Updates nicht auf Ihr System aufgespielt werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Technischer Support ist während unserer Geschäftszeiten verfügbar.
Funktions- und Sicherheitsupdates werden regelmäßig bereitgestellt.

Ja, besuchen Sie unsere Live Demo.